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Di norma entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Spedito da
Il nostro magazzino UE nella Repubblica Ceca, con consegna diretta a casa tua.
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Domande frequenti
Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono normalmente evasi entro 1–4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
La consegna richiede solitamente 2–4 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine. Il tempo totale che intercorre tra l'ordine e la consegna è di solito di 5–8 giorni lavorativi. Per saperne di più, consulta la nostra Politica di spedizione e consegna.
Da dove viene spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino UE situato nella Repubblica Ceca (Dextrum Fulfillment, a.s., Paskov) e consegnati direttamente a te.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail e/o un SMS con le informazioni di tracciamento, in modo da poter seguire il percorso del tuo pacco.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, a volte possiamo aiutarti a modificarlo o a cancellarlo. Contattaci il prima possibile all'indirizzo support@nuvalia.eu.
Cosa succede se il mio pacco subisce un ritardo?
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, ti consigliamo di controllare innanzitutto lo stato della spedizione. Se hai ancora bisogno di aiuto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Come posso effettuare un reso?
Se desideri restituire un prodotto, contattaci via e-mail e ti forniremo le istruzioni necessarie. Puoi trovare ulteriori informazioni nella nostra Politica sui resi e sui rimborsi e riguardo al tuo diritto di recesso.
Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto sbagliato o danneggiato?
Contattateci al più presto all'indirizzo support@nuvalia.eu Ti preghiamo inoltre di allegare una foto del prodotto, così potremo aiutarti meglio.
Come posso contattare Nuvalia?
È possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo support@nuvalia.eu — Questo è il modo più veloce per ricevere assistenza e, di norma, rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Chi c'è dietro Nuvalia?
Nuvalia è un marchio gestito da Ekovital Norden AB, una società registrata in Svezia. Gli ordini vengono gestiti tramite il nostro magazzino logistico nella Repubblica Ceca (Dextrum Fulfillment, a.s.) e consegnati direttamente ai clienti.
- Numero di registrazione della società.
- 559588-0187
- Partita IVA
- SE559588018701
- Indirizzo
- Bolmensvägen 13, 120 50 Årsta, Svezia
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